Roštilji Kamado Madness u svim veličinama

Dostava i plaćanje na No. 1 Web Kamado Madness Roštilji

Dostava
Dostava je besplatna za naručene proizvode u vrijednosti većoj od 1500,00 kn u internet trgovini www.kamado.hrNo. 1 – Kamado Madness Roštilji za balkon, vrt i terasu , za dostave na području Republike Hrvatske (osim otoka), te za dostave iznad 2500kn na otocima I poluotoku Pelješac.

Dostave u inozemstvo naplaćuju se prema važećem cjeniku dostavnih službi. Za vrijednosti manje od navedenih iznosa trošak dostave se dodatno zaračunava u cijenu prema cjeniku objavljenom u nastavku teksta.

Dostavu proizvoda naručenih putem naše internet trgovine vršimo u suradnji sa najkvalitetnijim dostavnim službama, po načelu „od vrata do vrata“. Dostavu naplaćujemo prema težini paketa. Nema minimalne vrijednosti narudžbe.

Jedan od vrlo zanimljivih usluga je i plaćanje pouzećem gdje odabrane proizvode plaćate dostavljaču tek kod primitka robe. Plaćanje pouzećem na otocima vrijedi samo za otoke: Hvar, Krk, Cres, Lošinj, Rab, Murter, Korčula, Pelješac, Vir, Pag, Brač, Vis, Pašman i Ugljan. Na ostalim otocima nije moguće plaćanje pouzećem.

Po primitku narudžbe, naručene artikle, ukoliko isti postoje na stanju na našim skladištima, biti će dostavljeni na navedenu adresu u roku od 2-3 radnih dana (osim otoka koji podliježu posebnom režimu prijevoza). Za artikle koji nisu na stanju na našim skladištima rok isporuke ovisi od dobavljača, čemu treba pribrojiti i vrijeme potrebno kurirskoj službi za dostavu robe.

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja vezana za Vašu narudžbu ili rok isporuke, slobodno nas kontaktirajte na dežurni broj Kamado Madness Roštilja broj +385 91 508 4337. Molimo Vas pripremite broj svoje narudžbe!
U slučaju nemogućnosti dostave naručenog artikla ili pomicanja termina isporuke, kupca obavještavamo putem e-maila ili telefonski o nastalim problemima te dogovaramo novi termin isporuke ili vraćamo uplaćeni iznos u cijelosti. Svaku pošiljku primatelj ovjerava i potpisuje dostavnu listu po primitku pošiljke.

Sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima, ovjerom dostavne liste od strane primatelja smatra se da je pošiljka uručena u neoštećenom stanju i nakon toga je prijevoznik oslobođen bilo kakve naknadne odgovornosti. Pošiljatelj će u listi preuzimanja naznačiti referentni broj prateće dokumentacije, pri čemu će kasnije potpisana dostavna lista s referentnim brojem biti dokaz o izvršenoj dostavi.

Dostava paketa primatelju i naplata otkupnine organizirana je na slijedeći način:

Dostavna služba
Kamado Madness Roštilji radi sa servisima koji omogućuju brzu i učinkovitu dostavu paketa od vrata do vrata. Na području kopnene Hrvatske, u svakom gradu i naselju, pakete dostavljamo sljedeći radni dan od dana preuzimanja robe iz skladišta, tijekom radnog vremena (od 8-17 sati). Track & Trace® tehnologija: praćenje paketa putem interneta, potvrda o primitku može se skinuti s web-stranice. Fleksibilna dostava – nakon narudžbe za prijevoz paketa, primatelja obavještavamo putem SMS-a i/ili e-mail-a da će paket u domaćoj distribuciji biti uručen sljedećeg radnog dana, adresu dostave i eventualni iznos pouzeća.

Plaćanje

Kamado Madness Roštilji koriste WSPay za online plaćanja.

WSPay je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. WSPay kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što podvrđuje i PCI DSS certifikat koji WSPay ima. WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.

U našoj web trgovini možete plaćati na sljedeće načine:

  1. Kreditnim karticama MasterCard, Visa, Maestro i Diners jednokratno
  2. Obročno plaćanje MasterCard, Visa i Diners kreditnim karticama
  3. Plaćanje dostavnoj službi kod preuzimanja robe (pouzećem) – pravne i fizičke osobe (vrijedi i na otocima Hvar, Krk, Cres, Lošinj, Rab, Murter, Korčula, Pelješac, Vir, Pag, Brač, Vis, Pašman i Ugljan. Na ostalim otocima nije moguće plaćanje pouzećem.)
  4. Općom uplatnicom (internet bankarstvo, FINA, HP, banka) – fizičke osobe
  5. Virmanom (internet bankarstvo, FINA, HP, banka) – pravne osobe

Obavještavamo korisnike Internet trgovine da sve banke u RH izdaju revolving kartice koje omogućuju plaćanje na rate, a o odabiru kartice i broju rata odlučuje sam kupac, ovisno o svojoj kreditnoj kartici.

Zamjena proizvoda/reklamacije/povrat
Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:

·         isporuka robe koja nije naručena

·         isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu

·         ostali slučajevi sukladno zakonskim okvirima

Lokalno preuzimanje u poslovnici partnera u Zagrebu i Rijeci

Kamado.hr pakete možete preuzeti i u poslovnici firme Auto Moto Tehnika d.o.o. u Zagrebu ili Rijeci. U Košarici odaberite osobno preuzimanje. Osobno preuzimanje u poslovnicama Auto Moto Tehnika d.o.o. je besplatno. Adrese poslovnica su navedene ispod.

Uvoznik “Kamadness” brand opreme i operater dostave Kamado.hr paketa je firma Veribo Koncept d.o.o., OIB: 46930070696, Lončareva 1, 10090 Zagreb.

Napomena: Auto Moto Tehnika d.o.o. je partner firme Kamado Chef i nije vlasnik web stranice Kamado.hr. Ukoliko narudžbu želite platiti karticom, isto je omogućeno u poslovnici Auto Moto Tehnika d.o.o. u Zagrebu i takav način plaćanja trebate odabrati prilikom kupovine na web stranicama Kamado.hr.
Adresa poslovnice za osobno preuzimanje – poslovnica firme Auto Moto Tehnika d.o.o.:

Adresa Zagreb: Auto Moto Tehnika d.o.o. (poslovnica Automotiv), Korčulanska 1, HR-10000 Zagreb
Tel: 01/6180-444
Radno vrijeme: PON-PET: 08:00 – 17:00, SUB: 08:00 – 12:00

Adresa Rijeka: Auto Moto Tehnika d.o.o. , Dražice 121, HR-51000 Rijeka
Tel: 051/626-449
Radno vrijeme: PON-PET: 08:00 – 17:00, SUB: 08:00 – 13:00

Način i trošak dostave paketa

  • Cijena dostave na kućnu adresu malog paketa do 35 kg za kontinentalnu Hrvatsku je 35 kuna. Za sve ostale težine i veličine važi cjenik Intereuropa dostavne službe.
  • Cijena dostave na kućnu adresu malog paketa do 35 kg za otoke je 65 kuna. Za sve ostale težine i veličine važi cjenik Intereuropa dostavne službe.
  • Pošiljku možete preuzeti osobno, a u vaše ime to može napravit ovlaštena osoba, zakoniti zastupnik ili skrbnik.
  • Ako vas prilikom isporuke nema na adresi ostavit će vam obavijest kako možete podići paket ili kako da telefonski dogovorite novi termin dostave s Intereuropom.
  • Račun za vašu narudžbu dobiti će te u roku od 24 sata nakon preuzimanja narudžbe na adresu koju ste ostavili prilikom kreiranja narudžbe.
  • Kamado.hr zadržava pravo da zbog različitih rokova otpreme artikala u narudžbi samu narudžbu razdijeli u više pošiljaka. Naručene artikle u tom slučaju dostavljamo pojedinačno u više pošiljaka.

Za web narudžbe iznad 1500 kuna dostava je besplatna za kontinentalnu Hrvatsku. Za nas pakete dostavljaju tvrtke DPD (manji paketi) i Intereuropa (veći paketi), većinu paketa dostavljaju već sljedeći radni dan (ako je artikl na zalihi u centralnom skladištu) nakon obavijesti o otpremi. Ako prilikom dostave niste na navedenoj adresi, za novi termin preuzimanja paketa se možete dogovoriti telefonski, direktno s dostavljačem. Intereuropa dostavlja do kolnog prilaza dostavnom vozilu te u vremenu od 8-16h

Paket od nas odlazi još isti dan

Ako su artikli na zalihi u našem središnjem skladištu, na put obično idu još isti dan, odnosno po primitku uplate. To znači da artikle iz zalihe središnjeg skladišta, ako je vaša narudžba predana i potvrđena do 16:00 sati, možete u najboljem slučaju preuzeti već sljedeći radni dan.

Dostava do vas

Besplatna dostava pošiljki moguća je na području Republike Hrvatske o Slovenije.

Za dostave u ostale zemlje dostava se naplaćuje.

NAPOMENA: Intereuropa
dostavlja veće pakete SAMO do kolnog prilaza dostavnom vozilu te u vremenu od 8-16 h.

NAPOMENA Intereuropa: Na određenim otocima i rijeđe naseljenim mjestima dostava se vrši prema posebnom rasporedu. Raspored i način dostave za otoke i rijeđe naseljena mjesta pronađite ovdje.

Rokovi isporukeRok isporuke pošiljke za dostavu na kontinent je unutar 3 radna dana. Dostava na otoke je prema rasporedu Intereurope.

Ukoliko pošiljku preuzimate osobno u Zagrebu (poslovnica firme Auto Moto tehnika d.o.o., Korčulanska 1, Zagreb), isporuka je do 2 radna
dana, a najčešće idući radni dan.

O mogućim duljim rokovima isporuke obavještavat ćemo vas emailom. U slučaju da vam dulji rok isporuke ne odgovara, to nam možete javiti na [email protected] i artikl ćemo ukloniti iz narudžbe te ga zamijeniti drugim.

Obrada oštećenih pošiljki (naknade)

Ukoliko utvrdite da je artikl ili pošiljka fizički oštećena, u njoj nedostaje sadržaj ili pokazuje znakove otvaranja, potrebno je pokrenuti postupak za naknadu štete. Štetu je potrebno prijaviti odmah prilikom uručenja (dostava Intereuropa) ili najkasnije do kraja radnog dana (dostava DPD ili Intereuropa) . Potpisom primatelja ili druge ovlaštene osobe za primitak paketa na “Izjavi o preuzimanju” (mjesto za preuzimanje Zagreb) ta osoba potvrđuje, da je paket zaprimila neoštećen i bez umanjenja njegovog sadržaja (uz primjenu izuzetka koji
je naveden u nastavku). Prigovor izjavljen ili podnesen pružatelju usluge nakon uručenja se ne prihvaća, osim u slučaju da primatelj ili druga osoba ovlaštena za primitak paketa priloži dokaz da oštećenje ili umanjenje sadržaja paketa nije nastalo nakon uručenja paketa. Ako vam je paket dostavio DPD ili Intereuropa i ako utvrdite da je artikl ili pošiljka fizički oštećena, u njoj nedostaje sadržaj ili pokazuje znakove otvaranja, možete podnijeti postupak za naknadu. 

Vanjsku štetu je potrebno prijaviti odmah kod preuzimanja dostavljaču, a štetu ili manjak unutar paketa je potrebno prijaviti najkasnije do kraja radnog dana u kojem je paket bio dostavljen, na e-mail adresu [email protected] ili na broj telefona 091 508 4337.

Kod prijave štete bit će nam potrebne fotografije: paketa, (unutarnje) ambalaže, oštećenog artikla, intereuropa naljepnice i opis oštećenja. S referentom kamado.hr možete se dogovoriti za preuzimanje oštećenog paketa na vašoj adresi.

Odaberite vaš Kamado Madness roštilj – ovisno o veličini koju trebate